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智慧酒店,酒店行业兴起的一场“智能化革命”

日期:2022-07-11 09:13:21 编辑:嘟嘟网络用户提供 点击数:

随着物联网的日益发展,各行各业都掀起了一场智能化革命,智慧化转型正成为未来酒店的核心策略,如何优化酒店管理与服务流程、降低成本增加效率、提升用户体验,成为了酒店行业当下热门话题。

酒店业一直存在数据分散、人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题,相比而言,智慧酒店有许多优势。近年来,随着科技进步和消费升级,消费者对科技化、场景化和定制化的酒店产品需求越来越强烈,智慧酒店日益得到重视,也给传统酒店带来了曙光。

智慧酒店的三大优势

1、节约成本

人工智能等高科技的应用,可以最大限度地缩减人力成本,提升人效比。

2、改进管理

智慧酒店的大数据底层服务+数字化运营平台,可整合部门数据,改进内部管理,改善酒店能效。

3、改善体验

科技的植入,不仅给顾客带来新鲜感,也使得住宿流程进一步简化、互动交流进一步优化,顾客的住宿体验更加便捷、舒适。

以一个200套客房规模的中型酒店为例,仅计算客户内的能源节约,通过灯光、空调、窗帘、电器等设备实现智能控制节能,对客户温控器进行智能控制,节能效果为200(客房数)*365(每年天数)*3(每日省电3度)*80%(年入住率)*1(电价/度)=1750200元(客房每年节省的电费)。

智慧酒店,酒店行业兴起的一场“智能化革命”(图1)

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消费者对科技、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈,在消费差异化、个性化、年轻化中,消费者群体的特征已经从入住需求转为 多样化需求。

酒店的经营模式也需要做出改变:依靠传统的经营模式,酒店行业已经很难再有大的增长,结合科技打造差异化创新服务,满足现代消费新诉求是拓展市场的一大利器。

智慧酒店,酒店行业兴起的一场“智能化革命”(图2)

酒店对智慧酒店的需求

智慧酒店致力于为众多酒店管理者改善服务质量、降低服务成本,以提升宾客满意度。互联网+时代下,无论是物联网、云计算,还是大数据等技术,无疑都为酒店智慧服务的发展助力。

智慧酒店管理系统顺应时代发展潮流,立足顾客体验视角,借助于新兴技术为住宿业者建构起酒店智慧化服务体系,深度挖掘酒店潜在市场,提升酒店的核心竞争力。

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