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乔庄社区:建设智慧社区,系统破解治理短板

日期:2022-07-20 08:41:11 编辑:嘟嘟网络用户提供 点击数:

红网时刻通讯员 张婷 长沙报道

近年来,人工智能已成为社会大众耳熟能详的流行语,不仅正在引领人类第四次工业革命,更润物细无声地走入寻常百姓家。由此,作为社区治理的基本单位和基础场景,智慧社区建设越来越成为未来的趋势。

长沙市芙蓉区文艺路街道乔庄社区,毗邻长沙火车站,历来处于城市商圈中心地带。从老旧小区的治理需求,凭借对城市治理变迁的历史经验和时代感知,社区大力投入智慧建设,经过几年摸索沉淀,逐渐形成一云、一网、一圈的智慧社区建设体系。

红色党建云,创新党群共治新模式

打开乔庄社区智慧平台,首当其冲便是党建引领。从线下到云端,党组织管理、党员教育和党群服务,综合形成线上线下一体化党建格局。

通过集成学习强国、红星云等丰富的党员学习平台和内容,社区党员感受到前所未有的便利。赵嗲嗲是一位72岁的高龄老党员,作为老一辈党员,多年来一直有着读报学习的习惯。得益于移动互联网适老化改造,他学会了使用智能手机,成为了一位红色党建云的资深用户。作为一名在职党员,刘先生也感受到平台的莫大便利,他说:对于我们这些上班族来说,有这样一个平台包揽党员管理和学习,就不用下载一大堆app,也方便利用碎片化的时间来学习。

党员们的自我管理和学习方便了,与社区党组织的联系也越来越紧密,为社区党群共治直接创造了条件。作为老旧小区集中的社区,物业管理一直是社区的突出问题,对此社区党委担起责任,基于小区小院多的特色,搭建小院议事会平台,按照不同小区的物业条件分类施策,打造精致小院。小程序开发#https://www.dudukj.cn/applets/

以智慧社区建设为契机,社区在各网格设置云喇叭接入线上平台,网格长、居民代表、自治小组组长等均有权限,凡有要事通知或者召集商议,通过自己的手机即可实现一键喊话、全员周知。

通过协商机制、沟通渠道等体系化建设,社区将共治共建的机制逐步推向深入。

对于有物业小区,由社区党委统筹协调,形成小区党支部、小区业委会、小区业委会三方联动共治的局面,打造小区红色物业先锋。天心大厦,曾因为管理无序,很多居民的物业需求得不到解决落实,导致物业与业主的关系紧张。后社区党委协调业委会与物业公司,坐在一起静下心来,进行建设性沟通,通过更换负责人,集中解决停车难、安保等问题,小区治理面貌焕然一新。

对于无物业小区,社区实行集中统筹兜底管理。组织较大小区成立居民代表大会,组织较小小区成立居民自治管理小组,督促其在物业资金筹集、采购和落实上,实行民主决策、自我管理。物资厅小区,有楼栋10栋,居民400多户,自三供一业移交之后,原物业公司撤离,物业管理逐渐松弛。为此,社区党委发挥小院议事会功能,广泛征询意见,达成共识,从居民中选取成立居民大会,作为小区自我管理的主体,进行小区基础设施改造,添加智能化管理设备,小区物业逐步恢复有序。小程序开发#https://www.dudukj.cn/applets/

社会治理网,拉开平安共建智能网

长期以来,在街巷院落之间,车多、人多、老年人多、安全隐患多几多问题成为制约乔庄社区社会治理的突出因素。随着一系列人工智能软硬件的全面铺开,智慧社区成为一把钥匙,诸多问题迎刃而解。

乔庄巷作为社区的一条主干道,是社区家园数十年变迁的见证者。街上商铺、小摊云集,人车往来,一度出现街巷管理无序,甚至将停车难、通行不便等问题传导至沿街小院。近年来,社区将小区提质提档和智慧社区建设并行推进,街巷商铺统一视觉,经营行为约法三章,从此秩序井然。同时,在紧邻巷子的校园入口安装智慧岗亭,杜绝外来车辆乱停现象,解除广大业主的一块心病。

针对紧邻火车站流动人口多,老旧小区安全隐患多的问题,社区采用云部署模式,精心构筑平安智能网。整合视频监控平台与视图库平台,形成基于电子地图的社区人口、车辆、房屋、动态人像、事件可视化数据库。在各个主要出入口、公共区域,扫一扫开门等智能前端形成安装安防监控终端,构建AI+大数据三道防线,实现对重点部位、重要时段、重点人员进行重点关注,做到人过留像、车过留牌。在无物业小区内部各处,各类智能感应器的安装,有效降低火灾、触电、煤气等居家和生产的安全事故风险。集中充电棚和扫一扫智能充电桩的建设,不仅让使用非机动车的居民朋友直接受益,更避免了私拉电线的安全风险。小程序开发#https://www.dudukj.cn/applets/

可以说,社会治理网自从建成以来,就成为了社区的平安守护神和破案小能手。凭借这张从线下到线上的无形大网,社区网格员和派出所联动更加紧密,屡屡破获电动车盗窃、失物找回和邻里孩童纠纷等案件,守护一方平安、维护邻里和谐。

生活服务圈,服务共享提升幸福感

在乔庄社区,智慧社区的建设成效不仅体现在互联网+党建、互联网+平安建设的加法效应,更在于系统创新、聚合周边治理资源提升社区综合服务能力,而产生的乘数效应。

一是构建区域化党建联盟,扩大社区党建朋友圈。乔庄社区地处市中心商圈周边,辖区内拥有行政、医疗、教育、商业等各方面多家单位。社区主动拜访、建立联系,与周边党组织形成互动,每个月开展一次月邻行动,从小区义诊到各类商圈培训,让区域化党建切实转化为小区居民和非公经营主体的实惠。小程序开发#https://www.dudukj.cn/applets/

二是聚合周边商业资源,形成商业服务圈。像很多老旧社区一样,城市牛皮癣一度是治理顽疾。问题的背后,不单是牛皮癣的直接治理,更在于深度解决居民的现实需求。对此,社区巧妙搭建智慧平台功能模块,从智慧菜市场、居家购物周边商城等高频日用采购,到水工、电工、开锁等偶发需求,全面覆盖居民的日常生活服务需求,打破供需不对称,不仅从根本上根除牛皮癣的病因,更形成一个高效便捷的周边商业服务圈。

三是以线上促沟通,沉淀线下党群志愿服务力量。李英是社区居民的老熟人,从志愿护学岗到小区巡逻,十几年如一日奔走在志愿服务的前线,经常在各小区微信群引发热议。在一批像李英一样优秀志愿者感召下,越来越多的社区党员和群众聚在一起,形成由益先锋党员先锋服务队、益家人工作室两个党群志愿服务平台和亲子、老年、医疗、平安、文化等五支服务队构成的2+5党群志愿服务体系。

而今,乔庄社区公共服务中心成功乔迁,智慧主题展厅、志愿服务站、舞蹈室、手工坊、养生室等多服务功能站室配备更加齐备,党建引领、智慧护航的新时代智慧社区建设能力更加充足,将进一步创新沉淀,用社区治理成效增强智慧社区建设的示范效应。

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