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天津推出智慧物业服务平台帮业主“慧”当家

日期:2022-07-25 09:22:05 编辑:嘟嘟网络用户提供 点击数:

天津北方网讯:小区最近有啥需要业主投票决定的大事?您对小区物业服务有什么投诉的问题?您想预约物业维修或者缴纳物业费?这些都可以通过手机搞定。日前,天津市物业事务服务中心在国内率先推出了与金融机构合作开发的智慧物业服务平台,本市众多小区业主将享受到更多智能服务,并参与对物业的监督。

在中新生态城的一个小区内,市民张先生以业主身份用手机登录该平台,可以在社区公告、意见反馈、社区点赞、社区交费等菜单里进行相关操作。在社区商务菜单中,他还可以用手机完成日常生活缴费。他告诉记者,自己平时工作忙,参加业主会的基本是退休的老年人,有了这个平台,更多业主可以积极参与小区管理。而业主对物业服务的评价信息将被上传到天津市物业事务服务中心,被视为考察该物业企业满意度的重要指标。

不过智能物业服务的推广并非一帆风顺。记者走访本市一些小区了解到,此前已有物业公司自行开发了智能物业系统,业主进出小区,用手机或者智能门禁卡一扫就能把门打开。但因为有的智能钥匙绑定了指定的银行卡,遭到小区业主的抵制。还有的智能门禁卡能自动识别欠物业费的业主并将其拒之门外,也引起了纠纷。此外,还有业主担心智能物业系统一旦遭黑客入侵,业主隐私会被泄露。新零售商城系统#https://www.dudukj.cn/xinlingshou/

据本市物业事务服务中心人士介绍,该平台由政府部门和银行合作,面向全市物业企业免费推广,开放自由是最大的特点,不存在限制业主自由的各种门槛。物业和业主之间依托的仍是传统的物业管理合同的法律关系,如果物业公司不能履行合同,小区业主有权通过业主大会炒掉物业公司。而且业主可以用多家银行卡、甚至微信和支付宝来缴纳各种费用,不会存在支付垄断问题。系统中不收录业主的敏感个人信息,同时有银行设计的防火墙来保障信息的安全。

很多物业公司人士表示,传统物业行业拥抱互联网是大势所趋。社区APP、远程传感器等都在抢占社区服务的最后一公里,让业主足不出户即可预订社区周边的便利店、餐饮店、洗车店等商家提供的商品或服务。本市民政部门也在积极推广智能社区综合服务平台:线上平台通过各类传感器,把老人日常生活的情况传输到子女的手机上,让子女远程了解老人的生活状态;线下的实体服务站可提供托老班与老年小饭桌,还可根据当下老年人的具体需求推出各类养老产品。

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