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保利物业刘玲:防疫“传声筒”物业英雄候选

日期:2022-07-28 09:33:38 编辑:嘟嘟网络用户提供 点击数:

本文源自:物业英雄

编者按

伟大出自平凡,英雄来自人民。3月15日,以守望美好为主题的发现2022物业英雄活动正式启动,为期100天,在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事,并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动,也是中国美好生活品牌计划之中国好物业系列活动的重要组成部分。本期候选人:南昌保利物业管理有限公司客服部负责人刘玲。

乐居新媒体杜慧芳发自南昌

深夜,外面已是一团漆黑,刘玲所在的办公室依稀透出一丝灯光。

结束一天核酸检测工作的刘玲,脱下防护服,还没来得及喝口水,便又开始了新一轮的工作。等待社区核酸检测的通知、再告知业主具体核酸时间、安排一线人员参与核酸检测……对于刘玲而言,每一项工作都马虎不得,工作累了,就靠在椅子上眯一会儿。

3月,本是春暖花开之际,一场突如其来的疫情,打破了南昌的平静。

作为南昌保利物业管理有限公司客服部负责人,刘玲,临危受命,率先承担起碟子湖社区疫情防控核酸采样点的对接工作,在坚守好后方的同时,刘玲做好信息上传下达的传声筒,始终保持昂扬的战斗姿态,化身大白,带领团队,奔赴在疫情防控一线。

信息联络员

凌晨5点,当城市还在熟睡,刘玲在接连不断的微信消息提示声中醒来,简单洗漱之后,刘玲拿起手机,仔细查看当天下达的疫情防控政策、物资领取等工作通知。这是她每天工作的第一个流程,之后,刘玲便开始组织工作人员,根据疫情指挥部下达的任务,制作工作分配表。营销型网站建设#https://www.dudukj.cn/pinpai/

在小区实施封控管理后,刘玲作为联络员,不仅要负责协调,还要与时间赛跑。

核酸现场布置

对此,刘玲每天蹲守一线,收集防疫医护人员、志愿者、业主等对疫情防控的反馈和建议,并第一时间与社区汇报沟通。核酸检测队伍太长,安排不合理、一线防疫人员工作强度太大,怎么兼顾安全和效率、家人出行不便,出门做核酸成难题。

为了把问题一条条解决,让所有工作稳步推进,连日来,刘玲没有睡过一个安稳觉。

蹲守一线

除了做好工作人员的安排、物资调配等工作,刘玲还要往来奔波于各个采样点,进行巡查,以防突发事件发生。

帮助同事穿防护服及检查防护是否到位

面对时间紧、任务重的核酸检测工作,在人员调度上,刘玲需要提前做好现场的人员分工。为了合理安排人员,刘玲以换班模式进行排班,防止工作人员长期疲劳作战。而作为机动人员的刘玲,哪里需要就往哪里跑,维持现场秩序、引导居民进行核酸、加盖核酸完成的印章……核酸采样现场,随处可见刘玲的身影。

引领业主站在一米线上有序排队营销型网站建设#https://www.dudukj.cn/pinpai/

同时,在收到园区居民的反馈后,刘玲和社区打好配合,规划好园区各组团人员的采样时间,分时段、分楼栋,有序组织业主进行核酸检测,避免人员聚集。

针对园区的特殊人群,刘玲主动和社区沟通,为他们增设绿色通道。对于一些不方便出门的居民,刘玲便安排工作人员,进行上门采样,进行一对一服务。

帮助业主注册昌通码

在刘玲看来,疫情期间,社区工作无小事,一天下来,忙得脚不沾地不说,水都顾不上喝。

舍小家顾大家

4月7日,刘玲临时接到通知,自己所住的小区实施封闭管理,人员及车辆只进不出。作为一线防疫人员,刘玲没有一丝犹豫,立马与项目经理进行沟通,住到项目上,以战斗姿态随时待命。

维持现场秩序

期间,刘玲做好传声筒工作,带领带领团队配合社区,为园区业主开展了11次核酸检测,共计33367位业主进行了核酸采样,而她的工作也获得了碟子湖社区与凤凰洲管理处的一致表扬与认可。

敬业奉献的精神、一丝不苟的工作态度,刘玲用行动诠释了责任和担当。

责任编辑:梓译

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