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医院数字化转型的5个关键成功因素,附案例分析

日期:2022-07-30 08:57:29 编辑:嘟嘟网络用户提供 点击数:

政策导向、内部驱动、民众需要,数字化转型已成为医院的必答题。但医院如何进行数字化转型,尚缺少一张目标清晰、步骤严谨的路线图。

本文我们将谈谈医院如何在现实工作中,对重点科室管理与建设、重点耗材等进行数字化、智能化管理,提升医院业务的整体收益。借此让医院领导层、信息科树立信心,增强数字化转型的内部驱动力!

01 核心要素:持续推进数字化转型

我们应该将医院数字化转型作为一项持续推进的工作,而不是作为一项任务来做,同时也需要适当的人员、伙伴共同协作,共获前程。相反,在特定的时期内,特定的信息技术和财力支持,显然没有那么重要,当然这是要建立在一个相对比较好的平台上。

华山医院有一块金字招牌,就是在诊治垂体瘤及垂体相关疾病上,在亚洲属于一流水平。

自2015年1月正式开通垂体疾病多学科联合门诊(MDT门诊)以来,每年垂体瘤手术量超1000例,为亚洲最大的垂体瘤诊疗中心。垂体瘤手术后的内分泌缓解率接近100%,手术并发症<1%、零死亡率,患者满意率100%,绝大多数疑难病患者得到有效诊疗,并获得国内同行高度评价和学习开展。

华山医院具有世界上最大的金垂体的临床力量,该院通过数字化建设,建立了华山的金垂体知识图谱。医院还有专为垂体瘤患者使用的APP。很多院内医生,都会持续去参与很多病例的标注,开展了很多基于这种,真实数据世界的研究,为整个的 GCP患者的临床照顾、干预、随访有效性做了很大的提升。小程序开发#https://www.dudukj.cn/applets/

医院数字化转型的5个关键成功因素,附案例分析(图1)

02数字化转型应优先考虑业务变革

在医院的数字化转型中,首先要确定转型的目标是什么,需要决策者明确将业务的目标,如提升医院的经济效益、改善数据洞察力、改善就医患者体验等,并将其作为医院数字化转型的重要目标。反之,一些特定的技术目标(如减少技术成本)和运营目标(如短期成本节约)虽然仍有价值,但其优先级则可以延后考虑。

成本管控体系采用新理念

华山医院在手术室的管控环节,把耗材管理作为一个相当重要的着力点来实施。

在耗材系统中,华山医院首创将耗材编码和收费编码,统一成为一套编码。耗材使用了就计费,未使用就退费。从而实现了这种编码联动、业务联动。目前在国内还没有第二家医院这样做,这其实是一种理念上的改变。

之前医院高耗材管理模式比较粗放,现在通过信息化、数字化改革后,将耗材请领这一步骤、放在了电子病历手术申请的过程当中。

医院数字化转型的5个关键成功因素,附案例分析(图2)

对于低耗材的把控,华山医院将低值耗材也做成了耗材包的模式,并将低值耗材包又分两种:一种是低值可收的,其实这就是医院的创收,一种就是低值不可收的,这就是医院的成本。小程序开发#https://www.dudukj.cn/applets/

03 数字化转型需要持续的推进和变更管理

虽然我们都知道医院的数字化转型需要持续、长久的推进和管理,但是却不容易做到。要知道,即使我们花费了大量的时间和精力致力于数字化转型,也不应会确保组织一定成功。但是如果没有长期的投入和坚持,数字化转型注定成为医院发展中的又一次短暂的运动。医院现代化建设不是一蹴而就的事情,不应该行百里者半九十。

04 数字化转型离不开强大的数据分析能力

持续改进与收集数据、确定合适的目标和做出正确决策,与数字化转型的成功密切相关。围绕运营数据建立健全的数据收集程序和数据文化是数字转型持续成功的关键。

05 合作伙伴助力数字化转型

想要实现数字化转型,一定要有一支非常强有力的技术队伍,这个技术队伍既要有本院的信息中心人员,还需要有一定的合作伙伴,那么如何挑选适合自家医院的好公司呢?最好是打造一支本地化的团队,因为理论再好,最后还是要落到人事上,没有本地化的信息团队去做,信息化本质上也是干不成的。所以自己的人员加上第三方的合作公司组合起来,形成一个有效的有执行力的team,是保证我们想做智慧医疗的一个非常重要的要素。小程序开发#https://www.dudukj.cn/applets/

06 如何打破认知的天花板?

你永远赚不了认知以外的钱,领导者的认知就是医院发展的天花板,认知的局限和思维的僵化是一个医院发展的最大障碍。

要打破认知的天花板惟有持续的学习,外学标杆,内做复盘。

我们不只能看热闹,更多的是在学习成功医院的经营理念和背后的发展逻辑,从信息到知识再到智慧,通过实践感悟,通过反思内化。

复旦大学附属华山医院的数字化转型成果也赢得了社会及行业的广泛关注。截至目前,已吸引各级领导及众多医院管理者前来参观。他们对华山在「数字推动、数字监控、数字服务、数字安全」建设方面取得的成绩给予了高度评价,并表示此管理模式的重大升级,为医疗行业树立了医院数字化转型的成功标杆。

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